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発送と返品について

【お知らせ】:送料にかかる離島の中継料に関してのお知らせ


<発送>
ご注文受付後、代引の場合は即日発送いたします。銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。
送料は、佐川急便利用で全国一律600円(沖縄県は除く・税抜き/1個口の場合)です。
但し、商品の重量・サイズによって600円以上の場合もございますので予めご了承ください。

注文金額が3万円以上(税抜き)であれば送料無料でお送りいたします。
配送時の日時指定は、時間指定のみ承ります。

ご注文頂きました商品合計が、欠品等の理由により3万円未満の場合でも
送料は発生いたしますのでご了承下さい。

<送料>
表は税込み価格です。2018年5月1日現在
地帯名称 南九州 北九州 四国 中国 関西 北陸 東海 信越 関東 南東北 北東北 北海道
県名 熊本県
宮崎県
鹿児島
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
滋賀県
京都県
大阪県
兵庫県
奈良県
和歌山県
富山県
石川県
福井県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
新潟県
長野県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京県
神奈川県
山梨県
宮城県
山形県
福島県
青森県
岩手県
秋田県
北海道
60cm(2kg迄) 998 998 907 816 726 648 648 648 648 648 648 997
80cm(5kg迄) 1231 1231 1140 1050 920 869 869 869 869 869 869 1231
100cm(10kg迄) 1452 1452 1360 1270 1179 1089 1089 1089 1089 1089 1179 1452
140cm(20kg迄) 1685 1685 1594 1503 1413 1322 1322 1322 1322 1322 1413 1685
160cm(30kg迄) 1905 1905 1814 1724 1633 1542 1542 1542 1542 1542 1633 1905
10kg増 324 324 324 324 324 324 324 324 324 324 324 324
160cmサイズを超える大きさにつきましてはお問い合わせください。

<キャンセル>
キャンセルは、代引での発送の場合、基本的に発送前であれば受け付けますが、発送後は受け付けません。
銀行振込での発送の場合は、ご注文後、振込先の案内のメールが送信された後のキャンセルはキャンセル料をいただきます
★卸発送の場合★
卸発送のキャンセルの場合、梱包手数料300円(税別)をいただきます。

★代行発送の場合★
代行発送のキャンセルの場合、代行発送手数料450円をいただきます。

<返品・交換>
届いた商品が明らかに運送事故と思われる場合は、運送会社にご連絡いただくか、弊社までご連絡ください。運送会社に回収依頼をいたします。

初期不良品は、弊社にて検品後、交換処理をいたします。
毎月の月末に交換処理を行っており、交換品は、次回注文時の同梱になります。
初期不良が発生したら、まず、こちらからご連絡ください。

[不良交換の詳細]
・初期不良品の交換期限は、商品納品後、一週間以内とさせていただきます。
 納品後は、各自で直ぐに検品くださいますようお願い致します。
・交換は、未使用の初期不良品に限らせていただきます。
 お客様都合による返品は受け付けておりません。
・商品の付属品等(パッケージ・電池・その他)を忘れずに全て送付ください。
 付属品等が揃っていない場合、交換対象とはなりませんのでご注意ください。

[不良交換の注意事項]
・基本的に初期不良商品は交換処理となっておりますが、弊社判断により、返金処理をとらせていただく場合もございます。
 商品購入代金が少額の場合や購入商品個数が1個の場合でも、初期不良商品代金のみの返金となります。
 あらかじめご了承ください。
・お客様のご都合による交換・返金処理はご選択できません。

・初期不良品は、毎月の月末にまとめて着払い(佐川急便指定)で送りください。
 弊社に初期不良報告のご連絡のない場合の着払いは、受け取り拒否をしていますので、あらかじめご了承ください。

また、検品の結果、商品が初期不良では無い場合、送料をご負担いただくことになります。
※まとめてお送りいただいた商品の中に1つでも良品があった場合も同じです。
商品を返送する際に代引きでご請求させていただきます。
代引き金額は、着払い送料分600円+返送送料600円+代引き手数料400円の合計1600円(税別)+消費税と高額になりますので、必ず返送前に弊社までご連絡をお願いいたします。

初期不良の連絡


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